Termini e condizioni generali di utilizzo e di vendita
(Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2020)
1. Le presenti condizioni generali di utilizzo e di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito https://www.mercatodellaterra.it/ (il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03, e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
2. Il Sito è stato ideato, progettato ed è gestito da Mi.Cibo srls (CF e P.Iva: 08563750960), con sede legale in Milano -via Numa Pompilio 6- (di seguito “Mi.Cibo”) e offre un servizio di e-commerce per produttori di cibi e bevande di qualità verificata.
3. In aggiunta ai termini altrove definiti nelle presenti Condizioni Generali, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito ad ognuno di essi:
• “Account”: si intende il profilo personale di un Utente;
• “Codice del Consumo”: si intende il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206;
• “Compratore”: si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista tramite il Sito i prodotti resi disponibili dai Produttori;
• “Produttore”: si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che svolge professionalmente l’attività di produzione di prodotti agroalimentari e che rende disponibili all'acquisto sul Sito i prodotti di produzione propria o di terzi;
• “Sito”: si intende il sito https://www.mercatodellaterra.it/ e le sue estensioni, fruibili attraverso applicazioni mobile;
• “Utente”: si intende colui che usufruisce di un qualsiasi servizio all’interno del Sito.
4. L’accesso, la navigazione e la consultazione del Sito tramite semplice fruizione dei contenuti comportano l’espressa accettazione delle Condizioni Generali, anche senza registrazione mediante creazione di un Account. I Produttori, oltre alle Condizioni Generali, dovranno accettare anche i Termini e Condizioni Generali dei Produttori.
5. Le Condizioni Generali possono essere soggette in qualsiasi momento a modifiche da parte di Mi.Cibo. Resta inteso che le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell’utilizzo.
6. Il sito https://www.mercatodellaterra.it/ è riservato alle persone maggiorenni e ai minori di anni diciotto autorizzati dal genitore o da chi ne fa le veci, nonché a Produttori persone giuridiche. In ogni caso, Mi.Cibo invita chiunque abbia la responsabilità di un minore di anni diciotto a monitorare l’utilizzo del sito da parte del minore stesso.
7. L’accesso a determinati servizi proposti da https://www.mercatodellaterra.it/ può essere subordinato alla attivazione di un Account per la creazione del quale possono essere richieste all’Utente informazioni che ne consentano l’identificazione. L’Utente si impegna a trasmettere dati esatti e completi riguardo la propria identità e si astiene dall’usurpare l’identità altrui. Nel caso in cui tale impegno non venga rispettato, Mi.Cibo si riserva il diritto di non confermare, sospendere o eliminare l’Account.
8. L’Utente si impegna ad astenersi da qualsiasi comportamento contrario alla legge, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
• estrarre o raccogliere, con qualsiasi mezzo, dati personali degli Utenti del Sito;
• estrarre, registrare o sfruttare - per fini diversi dalla visualizzazione durante la navigazione - dati o contenuti altrui;
• utilizzare l’identità di terzi e/o pubblicare informazioni personale altrui;
• conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto che possa ledere, direttamente o indirettamente, i diritti di Mi.Cibo.
9. Ai sensi delle Condizioni Generali, Mi.Cibo vende in nome e per conto del Produttore e il Compratore acquista a distanza i beni indicati e offerti in vendita dal Produttore stesso sul Sito. Il Compratore prima della conclusione della compravendita, prende visione delle caratteristiche dei prodotti illustrati nelle relative schede. Per procedere con l’acquisto dei prodotti il Compratore dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
Il Compratore dovrà aggiungere il prodotto, o i prodotti selezionati, al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di tutela dei dati personali (“Privacy Policy”) e confermato la loro accettazione mediante apposizione del relativo flag, dovrà inserire i dati di spedizione e selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
10. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il Compratore è informato relativamente a:
• prezzo totale dei beni, comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• modalità di pagamento;
• la scelta del metodo di consegna e il relativo termine;
• condizioni, termini e procedure per esercitare, se previsto, il diritto di recesso;
• informazione che il costo del reso in caso di recesso sarà a carico del Compratore.
11. Il contratto di compravendita è considerato concluso con l’invio da parte di Mi.Cibo al Compratore di e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Compratore, il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, il metodo di consegna e l’eventuale indirizzo al quale sarà inviata la merce e il link per scaricare ed archiviare una copia delle Condizioni Generali, così come previsto dall’art. 51, comma 1 Codice del Consumo. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Mi.Cibo eventuali correzioni e/o modifiche da apportare.
12. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Compratore effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Compratori prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Utenti ovvero per un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Mi.Cibo, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale di uno o più prodotti.
In tali casi, l’ordine verrà rettificato automaticamente, con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili, e il Compratore ne verrà immediatamente informato via e-mail. Con tale e-mail il Compratore verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
Mi.Cibo si riserva inoltre il diritto di annullare in tutto o in parte un ordine in caso di violazione delle Condizioni Generali, in caso di eventi di forza maggiore o in caso di violazione delle norme vigenti.
13. I prodotti saranno consegnati presso il Mercato della Terra ovvero tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Compratore al momento dell’ordine entro e non oltre 15 gg. dalla data di ricezione da parte del Compratore dell’e-mail di conferma ordine.
14. Mi.Cibo si impegna a far sì che gli articoli venduti sul Sito siano descritti nel miglior modo possibile. Resta intesto che le fotografie dei prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative. In nessun caso lievi differenze tra le fotografie e la realtà dei prodotti potranno essere considerate difetti di conformità.
15. Il Sito facilita le transazioni tra Produttori e Compratori e, sebbene selezioni i Produttori che possono avervi accesso, controllando l’esistenza di determinati requisiti di eccellenza e qualità elencati sul Sito, non ha un controllo diretto sui metodi di produzione dei prodotti e sulla qualità degli stessi, né sulle caratteristiche e descrizioni dei prodotti inserite dai Produttori nelle schede prodotto.
Pertanto, Mi.Cibo declina ogni responsabilità per qualsiasi dato non veritiero e/o uso improprio del materiale pubblicato dai Produttori. Utilizzando il Sito, il Compratore accetta di manlevare e tenere indenne Mi.Cibo da qualsiasi responsabilità e di ritenerla indenne da qualunque danno, costo e onere, diretto e indiretto derivante da:
• qualsiasi informazione consultata sul Sito che non sia pubblicata da Mi.Cibo;
• errori, imprecisioni o differenze tra il prodotto raffigurato nelle fotografie sul Sito e il prodotto reale;
• consumo dei prodotti acquistati tramite il Sito;
• qualsiasi attività correlata alla partecipazione sul Sito contraria alle Condizioni Generali.
16. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
17. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Compratore prende atto che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, in relazione a:
• ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• ordine di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati, il Compratore prende atto ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
18. Mi.Cibo cercherà di risolvere le eventuali controversie insorte tra Produttore e Compratore; ciò nonostante, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni cagionati dal prodotto acquistato o per qualsiasi negligenza del Produttore.
19. La consultazione e l’utilizzo del Sito avviene sotto la sola responsabilità dell’Utente. Mi.Cibo non potrà esser considerata responsabile di danni derivanti dall’accesso, utilizzo del Sito e delle informazioni in esso contenute. L’Utente è informato della possibilità che Mi.Cibo possa interrompere momentaneamente l’accesso al Sito per motivi tecnici legati alla manutenzione e rinuncia sin da ora ad avanzare qualsiasi pretesa risarcitoria. Mi.Cibo non sarà in alcuna circostanza considerata responsabile di:
• eventuali malfunzionamenti della rete che non permettono il corretto funzionamento del Sito;
• eventuali perdite di dati;
• eventuali conseguenze derivanti da virus informatici, bug, anomalie o malfunzionamenti.
20. I reclami per eventuali vizi inerenti i prodotti acquistati sul Sito potranno essere avviati entro 7 giorni dalla consegna del prodotto o dei prodotti inviando una mail a mercato@mercatodellaterra.it specificandone il motivo.
21. Tutti i contenuti presenti sul Sito creati da Mi.Cibo, inclusi in via esemplificativa e non esaustiva la grafica delle pagine web, i marchi, design, altri materiali protetti da diritto d’autore, sono di esclusiva proprietà di Mi.Cibo che ne conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale.
22. L’Utente può consultare la Privacy Policy attraverso il seguente link: https://www.mercatodellaterra.it/informativa-privacy/
23. Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto e compreso e di approvare espressamente i seguenti punti: 8 (obblighi dell’utente); 11 (conclusione del contratto); 15 (veridicità descrizione prodotti e manleva); 19 (limitazione responsabilità).